Kinderopvang Klein Kockengen heeft in het kader van de Wet kinderopvang een interne klachtenregeling opgesteld.

Deze regeling beschrijft de werkwijze bij het behandelen en registreren van klachten van ouders. Bij voorkeur maken ouders/verzorgers een klacht eerst bespreekbaar bij de pedagogische medewerksters. Leidt dit niet tot een aanvullende oplossing, dan kan een formele klacht worden ingediend. Afhankelijk van de klacht kan deze bij de directie worden ingediend.